Van Pearle Studio
naar GrandOptical

klant

GrandVision

Doelstelling

Nieuwe naam en merkbelofte introduceren bij klanten

Oplossing

Interactieve en persoonlijke welkomstvideo

Platform

PingVP

DE UITDAGING

Hoe zorg je dat klanten je nog weten te vinden als je van naam verandert?

ONZE OPLOSSINGEN

Persoonlijke en interactieve welkomstvideo

Bestaande klanten ontvangen via e-mail een gepersonaliseerde smart video.
Hiermee wordt de nieuwe merknaam en merkbelofte geïntroduceerd. Door klantgegevens te integreren in de video door middel van een automatische koppeling met de CRM-data, ontvangt de klant een hyper gepersonaliseerde video inclusief een persoonlijke aanbieding. Via interactieve buttons in de video kan de kijker direct de nieuwe collectie bewonderen óf een afspraak maken in de eigen winkel, om te profiteren van de persoonlijke aanbieding.     

RESULTATEN

Succesvolle introductie nieuwe merknaam en meer winkelbezoek

Het resultaat is indrukwekkend. De persoonlijke video heeft een open rate van ruim 80% en 71% van de kijkers komt tot de interactieve call to action. In totaal 28% van alle kijkers klikt via de interactieve buttons door om of een afspraak te maken, of de nieuwe collectie te bekijken. De belangrijkste doelstelling: Het introduceren van de nieuwe formule bij de bestaande klantenkring, dit wordt behaald.  

0 %
CTR Smart video
0 %
open rate

TESTIMONIAL

"

De samenwerking met Ping was echt supersnel en prettig. Er is goed geluisterd naar onze wensen én onze feedback. Na een aantal videocalls en testrondes kon onze video live. En wat was dat een succes! We hadden mooie resultaten verwacht, maar dit was echt ver boven onze verwachting

Heleen Brem

Head of CRM GrandVision

Wil je weten hoe PingVP jouw bedrijf verder kan helpen?

Meer werk van Ping zien?

 

Case

Vattenfall

Interactieve en persoonlijke smart video quiz

Welk type bespaarder ben jij?

 

CASE

CBS

Persoonlijke, interactieve welkomstvideo 

Ik heet je van harte welkom!

Stuur ons een Ping!

Smart video ook voor jou laten werken?
Neem contact met ons op! We komen snel bij je terug.